BATAM, DURASI.co.id – Air Batam Hilir (ABH) tengah melakukan pekerjaan perbaikan pompa di Tangki Ozon Seraya yang berdampak pada gangguan pelayanan distribusi air minum di sejumlah area di Kota Batam.
Manajemen Air Batam Hilir menyampaikan bahwa pekerjaan perbaikan masih berlangsung. Selama proses tersebut, pelanggan di area terdampak berpotensi mengalami gangguan suplai air berupa tekanan air yang mengecil hingga penghentian aliran air untuk sementara waktu.
Adapun area terdampak meliputi Seraya, Bengkong Aljabar, Batu Ampar, Melchem, Tanjung Sengkuang, Batu Merah, Bengkong Polisi, serta kawasan sekitarnya.
Untuk mengurangi dampak gangguan layanan, Air Batam Hilir telah menyiagakan mobil tangki air minum bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai air hingga lebih dari 1×24 jam.
Penyaluran bantuan air bersih melalui mobil tangki dapat dikoordinasikan oleh ketua RT, RW, maupun pihak kelurahan setempat dan disampaikan melalui saluran layanan resmi pelanggan Air Batam Hilir.
Pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut dapat menghubungi Kantor Pelayanan Pelanggan Air Batam Hilir di Bengkong, Batu Aji, dan Batam Center. Selain itu, layanan juga tersedia melalui Call Center (0778) 5700 000, WhatsApp 0811-7780-155, aplikasi seluler Air Batam Hilir, media sosial resmi, situs web perusahaan, maupun surat elektronik layanan pelanggan.
Air Batam Hilir mengimbau pelanggan di area terdampak untuk menyiapkan cadangan air secukupnya selama proses perbaikan berlangsung. Perusahaan juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan berupaya menyelesaikan pekerjaan secepat mungkin agar pelayanan kembali normal. [dr]
