BATAM, DURASI.co.id – Air Batam Hilir menginformasikan adanya gangguan pelayanan suplai air minum akibat pekerjaan perbaikan kebocoran pipa berdiameter 400 milimeter di depan Pelita Utama, Kampung Pelita, Batam.
Saat ini, proses perbaikan kebocoran pipa tersebut masih berlangsung. Selama pekerjaan dilakukan, pelanggan di sejumlah wilayah akan mengalami gangguan suplai air berupa tekanan air mengecil hingga terhenti sementara.
Adapun wilayah yang terdampak meliputi Seraya, Sei Panas, Borobudur, Prambanan, Bukit Senyum, Batu Ampar, Batu Merah, Sengkuang, Melchem, Bengkong Polisi, Langit, Palapa, Greentown, Aljabar, PLTD, Dalam, dan wilayah sekitarnya.
Air Batam Hilir menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas gangguan pelayanan yang terjadi selama proses perbaikan.
Untuk membantu pelanggan yang mengalami gangguan suplai hingga 1 x 24 jam, Air Batam Hilir menyiagakan mobil tangki air minum. Permintaan layanan mobil tangki dapat dikoordinasikan melalui ketua RT, RW, atau kelurahan setempat.
Selanjutnya, permintaan tersebut dapat disampaikan melalui sejumlah kanal resmi layanan pelanggan Air Batam Hilir, yakni Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan kantor pusat (HO) Batam Center.
Pelanggan juga dapat menghubungi Call Center Air Batam Hilir di nomor (0778) 5700 000 atau WhatsApp 0811 778 0155.
Selain itu, informasi dan pengaduan dapat disampaikan melalui aplikasi seluler Air Batam Hilir, Instagram @airbatamhilir, X (Twitter) @airbatamhilir, Facebook Air Batam Hilir, situs www.airbatam.com, serta email [email protected].
Air Batam Hilir mengimbau pelanggan terdampak untuk menggunakan kanal resmi tersebut guna mendapatkan informasi dan bantuan selama proses perbaikan berlangsung.
