BATAM, DURASI.co.id – Gangguan aliran listrik dari PLN yang berdampak pada Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) DK5, Duriangkang, dan Tangki Ozon Seraya menyebabkan gangguan suplai air minum di sejumlah wilayah Batam, Selasa (13/10/2026).
Air Batam Hilir (ABH) menginformasikan, gangguan tersebut mulai terjadi pada pukul 09.30 WIB dan masih berlangsung hingga informasi disampaikan. Dampaknya, pelanggan di sejumlah kawasan mengalami aliran air mengecil hingga terhenti untuk sementara waktu.
Adapun area yang terdampak meliputi KDA, Legenda, Buana Vista, Bukit Raya, Bida 3, GNC, Batu Besar, Sambau, Teluk Mata Ikan, dan sekitarnya.
Untuk membantu pelanggan yang mengalami gangguan suplai air hingga 1 x 24 jam, Air Batam Hilir menyiagakan mobil tangki air minum. Permintaan bantuan dapat dikoordinasikan melalui ketua RT, RW, atau pihak kelurahan setempat untuk selanjutnya disampaikan melalui saluran resmi layanan pelanggan Air Batam Hilir.
Pelanggan yang membutuhkan informasi maupun ingin menyampaikan pengaduan dapat menghubungi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center. Layanan juga tersedia melalui Call Center Air Batam Hilir di nomor (0778) 5700 000 dan WhatsApp 0811 778 0155.
Selain itu, pelanggan dapat menggunakan aplikasi Air Batam Hilir atau mengakses saluran digital resmi, yakni Instagram dan Twitter @airbatamhilir, Facebook airbatamhilir, situs web www.airbatam.com, serta email [email protected].
Air Batam Hilir mengimbau pelanggan di wilayah terdampak untuk memanfaatkan saluran resmi tersebut guna menyampaikan keluhan dan mengoordinasikan kebutuhan bantuan air minum selama gangguan berlangsung. [dr]
