BATAM, DURASI.co.id – PT Air Batam Hilir (ABH) mengumumkan bahwa pekerjaan pemeliharaan gardu listrik PLN di Instalasi Pengolahan Air Minum (IPA) Duriangkang telah selesai dilaksanakan pada Rabu (6/5/2026) pukul 12.00 WIB.
Dengan selesainya pekerjaan tersebut, proses normalisasi distribusi air minum kepada pelanggan saat ini tengah berlangsung. Namun, ABH menjelaskan bahwa pemulihan suplai air tidak dapat terjadi secara instan dan membutuhkan waktu hingga aliran air kembali normal sepenuhnya.
“Proses normalisasi suplai air minum pelanggan membutuhkan waktu beberapa saat dan secara bertahap aliran air akan normal kembali,” demikian keterangan resmi Air Batam Hilir.
Untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan yang masih mengalami gangguan pasokan air, ABH tetap menyiagakan mobil tangki air minum. Layanan ini diperuntukkan bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai hingga lebih dari 1×24 jam.
Permintaan bantuan distribusi air melalui mobil tangki dapat dikoordinasikan oleh ketua RT, RW, maupun pihak kelurahan setempat. Selanjutnya, permohonan dapat disampaikan melalui saluran layanan resmi pelanggan Air Batam Hilir.
Pelanggan juga dapat memperoleh informasi dan menyampaikan pengaduan melalui Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan Head Office Batam Centre, Call Center (0778) 5700 000, WhatsApp 0811 778 0155, aplikasi Air Batam Hilir, serta media sosial dan kanal resmi perusahaan lainnya.
Air Batam Hilir mengucapkan terima kasih atas pengertian dan kesabaran pelanggan selama proses pemeliharaan berlangsung serta berharap distribusi air dapat segera kembali normal di seluruh wilayah layanan.
