BATAM, DURASI.co.id – PT PLN mengimbau pelanggan untuk memberikan perhatian terhadap perawatan kWh meter di rumah. Perangkat tersebut memiliki fungsi penting sebagai alat pengukur konsumsi listrik yang menjadi dasar perhitungan tagihan bulanan maupun sisa token bagi pelanggan prabayar.
Melalui akun media sosial resminya yang dikutip di Batam, Selasa, PLN menjelaskan bahwa menjaga kondisi kWh meter tetap baik merupakan bagian dari upaya menciptakan layanan kelistrikan yang aman, nyaman, dan akurat bagi pelanggan.
PLN juga membagikan sejumlah langkah sederhana yang dapat dilakukan secara mandiri agar kWh meter tetap bekerja optimal dan tidak mudah mengalami gangguan.
Langkah pertama adalah membersihkan permukaan kWh meter secara rutin dari debu, sarang laba-laba, maupun kotoran yang menempel. Pembersihan cukup dilakukan menggunakan kain kering yang lembut. Penggunaan cairan pembersih tidak dianjurkan karena berisiko menimbulkan korsleting serta merusak komponen elektronik di dalam perangkat.
Selain itu, pelanggan disarankan memastikan posisi kWh meter tidak terus-menerus terkena paparan sinar matahari langsung maupun air hujan. Apabila meteran berada di area terbuka, sebaiknya dipasang kotak pelindung khusus yang memiliki ventilasi udara agar perangkat tetap kering dan terhindar dari karat.
Pelanggan juga diminta melakukan pemeriksaan fisik secara berkala. Kondisi segel metrologi, kaca penutup, serta casing meteran perlu dipastikan tetap utuh. Jika ditemukan retakan, bau gosong, atau tanda-tanda kerusakan lainnya, pelanggan sebaiknya segera melaporkannya kepada PLN.
Dalam penggunaan listrik sehari-hari, PLN mengingatkan agar pelanggan tidak mengoperasikan terlalu banyak peralatan berdaya besar secara bersamaan hingga melampaui kapasitas daya yang terpasang. Beban listrik yang berlebihan dapat meningkatkan suhu pada kabel koneksi di dalam kWh meter sehingga mempercepat kerusakan perangkat.
PLN juga menegaskan bahwa pelanggan tidak diperbolehkan membuka, membongkar, merusak segel resmi, ataupun melakukan modifikasi terhadap instalasi di dalam kWh meter. Tindakan tersebut berpotensi membahayakan keselamatan dan termasuk pelanggaran hukum.
Apabila pelanggan menemukan gangguan, seperti angka meteran tidak bergerak, layar digital mati, atau muncul tagihan yang dinilai tidak wajar, PLN meminta agar segera melaporkannya melalui layanan resmi yang tersedia.
Untuk pelanggan di wilayah Batam dan sekitarnya, pengaduan terkait gangguan kelistrikan dapat disampaikan melalui Contact Center PLN Batam di nomor (0778) 5702123. [man]
