BATAM, DURASI.co.id – Salah satu penyebab lonjakan atau tingginya tagihan air adalah kebocoran pada instalasi di dalam rumah, yakni pada pipa setelah meter air. Untuk memastikan ada atau tidaknya kebocoran, pelanggan dapat melakukan pengecekan mandiri dengan beberapa langkah sederhana.
Pertama, matikan seluruh keran air setelah meter dan pastikan tidak ada penggunaan air sama sekali. Selanjutnya, diamkan selama 30 menit hingga satu jam. Setelah itu, perhatikan angka atau indikator pada meter air. Jika indikator tetap bergerak atau berputar, hal tersebut menandakan adanya kebocoran pada instalasi di dalam rumah pelanggan.
“Kami mengimbau agar apabila terjadi kebocoran pada instalasi di dalam rumah (setelah meter), segera dilakukan perbaikan. Hal tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab dan wewenang pelanggan sebagai pemilik properti,” kata ABH melalui keterangan tertulisnya, Kamis (26/2/2026).
Untuk penanganan keluhan serta memperoleh informasi kepelangganan, pelanggan dapat menghubungi saluran resmi Air Batam Hilir melalui Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang berada di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center, Call Center (0778)5700000, serta WhatsApp 08117780155.
Selain itu, layanan juga dapat diakses melalui aplikasi Air Minum Batam, media sosial Instagram dan Twitter @airbatamhilir, Facebook airbatamhilir, laman www.airbatam.com, serta email [email protected]. [Sal]
