BATAM, DURASI.co.id – Air Batam Hilir (ABH) menginformasikan adanya gangguan pelayanan suplai air minum akibat gangguan aliran listrik dari PLN di Instalasi Pengolahan Air Minum (IPA) Duriangkang, Batam, Senin (17/8/2026).
Gangguan tersebut terjadi sejak pukul 08.01 WIB hingga saat ini. Kondisi itu berdampak pada distribusi air minum kepada pelanggan di sejumlah wilayah.
Selama proses penanganan gangguan berlangsung, pelanggan berpotensi mengalami aliran air kecil hingga terhenti sementara.
Sejumlah area yang terdampak meliputi Batam Center, Nagoya, Baloi, Bengkong, Seraya, Sengkuang, Batu Merah, Batu Besar, Kabil, Punggur, Barelang, Sagulung, Marina, dan wilayah sekitarnya.
ABH menyatakan telah menyiagakan mobil tangki air minum bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai hingga 1 x 24 jam.
Pendistribusian air melalui mobil tangki dapat dikoordinasikan oleh ketua RT, RW, atau kelurahan setempat. Selanjutnya, permintaan dapat disampaikan melalui saluran resmi layanan pelanggan ABH.
Pelanggan dapat mengakses layanan tersebut melalui Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center.
Selain itu, pengaduan dan permintaan bantuan dapat disampaikan melalui Call Center ABH di nomor (0778) 5700 000, WhatsApp 0811 778 0155, serta aplikasi seluler ABH.
Informasi dan layanan pelanggan juga tersedia melalui media sosial resmi ABH dan situs web www.airbatam.com.
ABH mengimbau pelanggan terdampak untuk menggunakan saluran resmi tersebut agar penanganan dan distribusi bantuan air dapat dikoordinasikan dengan baik. [dr]
