BATAM, DURASI.co.id – Pelayanan distribusi air minum di sejumlah area Kota Batam mengalami gangguan sementara akibat pekerjaan perbaikan kebocoran pipa berdiameter 200 milimeter (DCIP 200 mm) di depan Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Piayu, Kecamatan Sei Beduk.
Manajemen Air Batam Hilir (ABH) menyampaikan bahwa proses perbaikan masih berlangsung. Dampak dari pekerjaan tersebut menyebabkan gangguan suplai air berupa tekanan air yang mengecil hingga penghentian aliran air sementara di beberapa area.
Adapun area terdampak meliputi Pancur, GMP Piayu, Panatra Mas, Permata Asri, serta area sekitarnya.
Air Batam Hilir mengimbau pelanggan untuk menampung air secukupnya guna mengantisipasi gangguan selama proses perbaikan berlangsung. Perusahaan juga menyiagakan mobil tangki air minum bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai lebih dari 1×24 jam.
Distribusi air melalui mobil tangki dapat dikoordinasikan oleh ketua RT, RW, maupun pihak kelurahan setempat melalui saluran layanan resmi Air Batam Hilir.
Pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut dapat menghubungi Kantor Pelayanan Pelanggan Air Batam Hilir di Bengkong, Batu Aji, dan Batam Center, atau melalui Call Center (0778) 5700 000 dan WhatsApp 0811-7780-155.
Selain itu, layanan informasi juga tersedia melalui aplikasi seluler Air Batam Hilir, media sosial resmi, situs web, serta surat elektronik layanan pelanggan.
Air Batam Hilir menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berharap proses perbaikan dapat segera selesai sehingga pelayanan air minum kembali normal. [dr]
