Informasi gangguan pelayanan. (Foto: ABH)
BATAM, DURASI.co.id – Air Batam Hilir (ABH) menginformasikan dampak pekerjaan relokasi kabel FO terkait pengecoran jalan di jalur Batu Ampar yang akan dilaksanakan pada Selasa, 10 Februari 2026 pukul 23.00 WIB hingga Rabu, 11 Februari 2026 pukul 05.00 WIB.
Sehubungan dengan pekerjaan penyempurnaan pada server pembayaran dan layanan pelanggan tersebut, untuk sementara waktu pelanggan tidak dapat melakukan pembayaran tagihan air secara daring, tidak dapat mengakses informasi besaran tagihan melalui saluran komunikasi kepelangganan, serta tidak dapat menggunakan layanan Mobile Customer Info.
“Upaya penyempurnaan terus dilakukan guna meningkatkan layanan kepelangganan. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,” kata ABH melalui pernyataan tertulisnya.
Untuk penanganan keluhan serta memperoleh informasi kepelangganan, pelanggan dapat menghubungi saluran resmi Air Batam Hilir melalui Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang berada di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center, Call Center (0778)5700000, serta WhatsApp 08117780155.
Selain itu, layanan juga dapat diakses melalui aplikasi Air Minum Batam, media sosial Instagram dan Twitter @airbatamhilir, Facebook airbatamhilir, laman www.airbatam.com, serta email [email protected]. [Sal]
