BATAM, DURASI.co.id – Air Batam Hilir (ABH) menginformasikan adanya gangguan pelayanan suplai air minum akibat pekerjaan perbaikan kebocoran pipa DCIP berdiameter 200 milimeter di jalur Piayu, Kecamatan Sei Beduk. Saat ini, proses perbaikan masih berlangsung.
Selama pekerjaan dilakukan, pelanggan di sejumlah wilayah terdampak berpotensi mengalami gangguan distribusi air berupa tekanan air yang mengecil hingga penghentian aliran air untuk sementara waktu.
Wilayah yang terdampak meliputi Rusun Piayu, Perum GMP, Permata Asri, Panatra Mas, Pasar Pancur, Kavling Pancur, serta kawasan sekitarnya.
Untuk membantu pelanggan yang mengalami gangguan suplai air selama lebih dari 1×24 jam, Air Batam Hilir telah menyiagakan mobil tangki air minum. Permintaan layanan mobil tangki dapat dikoordinasikan melalui Ketua RT, RW, atau pihak kelurahan setempat sebelum disampaikan kepada layanan resmi pelanggan Air Batam Hilir.
Pelanggan juga dapat memperoleh informasi maupun menyampaikan pengaduan melalui Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan Head Office Batam Center, Call Center (0778) 5700 000, WhatsApp 0811-7780-155, aplikasi Mobile Air Batam Hilir, serta kanal media sosial resmi Air Batam Hilir.
Air Batam Hilir menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat gangguan tersebut dan mengimbau pelanggan di wilayah terdampak untuk menggunakan air secara bijak hingga proses perbaikan selesai. [dr]
