BATAM, DURASI.co.id – Air Batam Hilir (ABH) menyampaikan pekerjaan perbaikan kebocoran pipa di depan Kawasan Batamindo, Muka Kuning, Kota Batam, telah selesai dilaksanakan pada Sabtu (29/8/2026).
Setelah pekerjaan perbaikan rampung, sejumlah wilayah yang sebelumnya terdampak gangguan suplai air mulai mengalami pemulihan dan normalisasi aliran secara bertahap.
Air Batam Hilir menjelaskan, proses normalisasi dilakukan secara bertahap seiring dengan penguatan struktur penyangga jaringan perpipaan atau thrust block.
Selama proses tersebut, tekanan air pada jaringan akan dinaikkan secara bertahap. Langkah ini dilakukan untuk menjaga keamanan jaringan yang baru diperbaiki sekaligus mencegah terjadinya gangguan kembali.
Sejumlah wilayah masih membutuhkan waktu untuk mendapatkan aliran air secara normal. Wilayah tersebut meliputi Batam Centre, Sukajadi, Batu Batam, Anggrek Mas, Orchide, Rosedale, Dutamas, Industri Batam Centre, Citra Batam, Livia, Kintamani, Bengkong Nusantara, Tembesi, Barelang, Saguba, Fanindo, Marina, dan sekitarnya.
Air Batam Hilir meminta pengertian dan kesabaran pelanggan selama proses pemulihan berlangsung.
“Tim operasional terus memantau kondisi jaringan dan distribusi serta mengupayakan pemulihan aliran secepat dan seaman mungkin,” demikian disampaikan Air Batam Hilir.
Untuk pelanggan yang mengalami gangguan suplai air hingga 1 x 24 jam, Air Batam Hilir juga menyiagakan mobil tangki air minum.
Permintaan mobil tangki dapat dikoordinasikan melalui ketua RT/RW atau kelurahan setempat untuk selanjutnya disampaikan melalui saluran resmi layanan pelanggan Air Batam Hilir.
Pelanggan dapat menyampaikan pengaduan atau permintaan layanan melalui Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan Head Office (HO) Batam Centre.
Selain itu, pelanggan dapat menghubungi Call Center Air Batam Hilir di nomor (0778) 5700 000 atau WhatsApp 0811 778 0155.
Layanan juga tersedia melalui aplikasi seluler Air Batam Hilir, Instagram @airbatamhilir, X/Twitter @airbatamhilir, Facebook airbatamhilir, situs web www.airbatam.com, serta email [email protected]. [dr]
