BATAM, DURASI.co.id – Air Batam Hilir (ABH) menginformasikan pekerjaan perbaikan pompa intake di Instalasi Pengolahan Air Minum (IPA) Sei Ladi saat ini masih dalam proses perbaikan.
Selama pekerjaan berlangsung, kondisi tersebut berdampak pada gangguan pelayanan suplai air minum berupa aliran air mengecil hingga terhenti sementara.
Adapun area yang terdampak meliputi Tiban Lama, Taman Sari, Puri Malaka, Ciptaland, Tiban Makmur, Tanjung Uma, dan sekitarnya.
ABH menyampaikan, gangguan pelayanan dapat berlangsung hingga 1×24 jam, bergantung pada proses perbaikan di lapangan.
Untuk membantu pelanggan yang mengalami gangguan suplai, ABH menyiagakan mobil tangki air minum. Permintaan bantuan mobil tangki dapat dikoordinasikan melalui Ketua RT, RW, atau kelurahan setempat.
Selanjutnya, permintaan tersebut dapat disampaikan melalui saluran resmi layanan pelanggan Air Batam Hilir, yakni Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan kantor pusat (HO) Batam Center.
Pelanggan juga dapat menghubungi Call Center Air Batam Hilir di nomor (0778) 5700 000 atau WhatsApp 0811 778 0155.
Selain itu, pengaduan dan permintaan layanan dapat disampaikan melalui aplikasi Air Batam Hilir, Instagram @airbatamhilir, Twitter @airbatamhilir, Facebook airbatamhilir, situs resmi Air Batam, serta email [email protected].
Air Batam Hilir mengimbau pelanggan di area terdampak untuk menggunakan saluran resmi tersebut apabila membutuhkan bantuan selama gangguan suplai berlangsung. [dr]
