BATAM, DURASI.co.id – Pelanggan Air Batam Hilir di sejumlah wilayah diminta mengantisipasi gangguan suplai air minum akibat pekerjaan terencana penyambungan pipa jalur interkoneksi DK5-Nongsa, Selasa (11/8/2026).
Pekerjaan tersebut dijadwalkan berlangsung mulai pukul 11.00 hingga 14.00 WIB. Selama proses pekerjaan, pelanggan berpotensi mengalami gangguan pelayanan berupa tekanan air mengecil hingga suplai air terhenti sementara.
Air Batam Hilir menyebut sejumlah area yang terdampak, antara lain Puri Asri, GIA Residence, Buana Duta Bandara, Deluxe Place, Green Nongsa City, Devely, Bida Asri 3, Puri Sasmaya, Wonderland, Sambau 3-4, dan wilayah sekitarnya.
Untuk mengantisipasi gangguan tersebut, pelanggan diimbau menampung air secukupnya sebelum pekerjaan dimulai agar kebutuhan sehari-hari tetap dapat terpenuhi selama proses penyambungan berlangsung.
Air Batam Hilir juga menyiagakan mobil tangki air minum bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai hingga 1 x 24 jam. Permintaan layanan mobil tangki dapat dikoordinasikan melalui ketua RT, RW, atau kelurahan setempat untuk kemudian disampaikan melalui saluran resmi layanan pelanggan Air Batam Hilir.
Pelanggan dapat menyampaikan laporan atau permintaan bantuan melalui Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan kantor pusat (HO) Batam Center.
Selain itu, layanan pengaduan dapat disampaikan melalui Call Center Air Batam Hilir di nomor (0778) 5700 000, WhatsApp 0811 778 0155, aplikasi Air Batam Hilir, serta akun media sosial resmi Air Batam Hilir.
Pelanggan juga dapat mengakses layanan melalui situs www.airbatam.com dan surat elektronik [email protected].
Air Batam Hilir mengimbau pelanggan untuk melakukan persiapan air sebelum pekerjaan berlangsung guna mengantisipasi gangguan pelayanan selama proses penyambungan pipa interkoneksi tersebut. [dr]
