KUANSING, DURASI.co.id – Pemerintah Kabupaten Kuantan Singingi (Kuansing) terus berupaya meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat. Komitmen tersebut ditunjukkan melalui rapat evaluasi kinerja yang dipimpin Wakil Bupati Kuansing Muklisin di Ruang Rapat Asrul Jaafar, Jumat (12/6/2026).
Kegiatan tersebut menjadi bagian dari pelaksanaan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) yang bertujuan mengukur sekaligus meningkatkan kualitas layanan publik di lingkungan Pemkab Kuansing.
Dalam rapat itu, Kepala Bagian Organisasi dan Tata Laksana (Ortal) Setda Kuansing, Masyitah Holia Citra, memaparkan sejumlah indikator penilaian PEKPPP beserta strategi yang perlu dilakukan setiap perangkat daerah guna meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan kepada masyarakat.
Rapat dihadiri Asisten I Setda Kuansing Fahdiansyah, para kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD), camat se-Kabupaten Kuantan Singingi, lurah, kepala sekolah tingkat SD dan SMP, serta pejabat terkait lainnya.
Wakil Bupati Muklisin dalam arahannya menegaskan bahwa evaluasi PEKPPP memiliki peran penting sebagai alat ukur kualitas pelayanan yang diberikan oleh seluruh perangkat daerah. Menurutnya, hasil evaluasi dapat menjadi dasar untuk mengetahui berbagai aspek yang masih perlu dibenahi.
“Evaluasi ini harus menjadi momentum bagi seluruh perangkat daerah untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan. Tujuan akhirnya adalah memberikan pelayanan yang cepat, tepat, mudah, dan memuaskan bagi masyarakat,” ujar Muklisin.
Selain menyoroti aspek administrasi dan kinerja pelayanan, ia juga mengingatkan pentingnya menjaga kebersihan lingkungan kantor serta menyediakan fasilitas yang memadai bagi masyarakat. Menurutnya, kenyamanan masyarakat saat mengakses layanan merupakan bagian dari standar pelayanan publik yang baik.
“Pelayanan publik yang baik tidak hanya diukur dari proses pelayanan, tetapi juga dari lingkungan yang bersih, tertata, dan fasilitas yang mendukung kenyamanan masyarakat. Hal-hal tersebut harus menjadi perhatian bersama,” tegasnya.
Pada kesempatan yang sama, Muklisin menyampaikan apresiasi kepada seluruh OPD yang selama ini telah berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Ia berharap semangat melayani terus ditingkatkan agar manfaat kehadiran pemerintah daerah semakin dirasakan masyarakat.
“Terima kasih kepada seluruh OPD yang telah bekerja dan memberikan pelayanan dengan baik. Pertahankan dan terus tingkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat merasakan pelayanan yang prima dari pemerintah daerah,” tutupnya.
Melalui pelaksanaan PEKPPP, Pemerintah Kabupaten Kuantan Singingi menegaskan komitmennya dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang profesional, akuntabel, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di daerah. [Suhendi]
