BUTENG, DURASI.co.id – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Buton Tengah (Buteng), Sulawesi Tenggara, terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Komitmen tersebut diwujudkan melalui berbagai inovasi dan peningkatan kualitas layanan untuk memastikan hak-hak administrasi kependudukan setiap warga dapat terpenuhi dengan mudah, cepat, dan akurat.
Kepala Disdukcapil Buteng, Tamrin Mau, mengatakan bahwa pelayanan prima bukan sekadar slogan, melainkan menjadi tanggung jawab moral bagi seluruh jajarannya.
“Kami menyadari bahwa dokumen kependudukan seperti KTP-el, Kartu Keluarga, dan Akta Kelahiran adalah hal yang sangat vital bagi masyarakat. Oleh karena itu, kami terus mendorong agar pelayanan yang diberikan dapat menjangkau seluruh lapisan masyarakat Buton Tengah, tanpa terkecuali,” ujarnya saat dikonfirmasi, Rabu (5/11/2025).
Berbagai terobosan telah dilakukan untuk merealisasikan komitmen tersebut. Salah satunya adalah layanan jemput bola atau mobile service ke pelosok desa. Tim petugas Disdukcapil secara rutin turun langsung ke desa-desa yang jauh dari ibu kota kabupaten untuk melayani perekaman KTP-el, pembuatan KK, serta penerbitan Akta Kelahiran secara gratis. Langkah ini mendapat apresiasi tinggi, khususnya dari warga lanjut usia dan penyandang disabilitas yang memiliki keterbatasan mobilitas.
“Kemarin petugas datang ke desa kami. Saya yang sudah sepuh ini akhirnya bisa memperpanjang KTP tanpa harus repot pergi ke kota. Sangat membantu sekali,” tutur Wa Juliati (39), salah satu warga Kecamatan Mawasangka Tengah.
Selain layanan keliling, Disdukcapil Buteng juga mempermudah akses informasi dengan memanfaatkan teknologi. Masyarakat dapat melakukan konsultasi dan prapendaftaran secara daring melalui media sosial serta situs resmi dinas. Langkah ini diterapkan untuk menghindari penumpukan pengunjung dan mempercepat waktu pelayanan di loket.
Inovasi lain yang patut diapresiasi ialah pelayanan satu atap untuk Akta Kelahiran. Disdukcapil Buteng telah berkoordinasi dengan pihak kecamatan, kelurahan, serta puskesmas dan rumah sakit untuk memfasilitasi penerbitan Akta Kelahiran langsung di lokasi setelah proses kelahiran. Upaya ini memotong birokrasi yang berbelit dan memastikan setiap anak memperoleh identitas hukum sejak dini.
“Kami ingin memastikan tidak ada lagi warga Buteng yang tidak memiliki dokumen kependudukan. Semua harus tercatat dan terdata dengan baik. Ini juga mendukung program pemerintah dalam mewujudkan data kependudukan yang tunggal dan akurat,” tambah Tamrin Mau.
Upaya Disdukcapil Buteng ini menunjukkan hasil nyata. Berlandaskan semangat melayani dan inovasi berkelanjutan, Disdukcapil Buteng mampu memberikan pelayanan prima yang menjangkau seluruh lapisan masyarakat dan mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik di Kabupaten Buton Tengah di bawah kepemimpinan Bupati Azhari dan Wakil Bupati Muh Adam Basan. (Adv)
Penulis: Suadi
Editor: Indra
