BATAM, DURASI.co.id – Air Batam Hilir (ABH) menginformasikan dampak dari pekerjaan penyempurnaan server pembayaran dan pelayanan yang akan dilakukan pada Jumat, 27 Maret 2026 pukul 23.00 WIB sampai dengan Selasa, 28 Maret 2026 pukul 05.00 WIB.
Akibat pekerjaan penyempurnaan pada server pembayaran dan pelayanan tersebut, untuk sementara waktu pelanggan tidak dapat melakukan pembayaran tagihan air secara online, tidak dapat mengakses besaran tagihan melalui saluran komunikasi kepelangganan, serta tidak dapat menggunakan layanan Mobile Customer Info.
Dalam keterangannya, ABH menjelaskan upaya penyempurnaan terus dilakukan untuk meningkatkan layanan kepelangganan dengan baik.
“Permohonan maaf kami sampaikan atas ketidaknyamanan yang terjadi,” demikian disampaikan dalam keterangan resmi.
Pelanggan diimbau untuk menggunakan saluran resmi Air Batam Hilir dalam menyampaikan keluhan serta memperoleh informasi kepelangganan melalui Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang berada di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center.
Selain itu, pelanggan juga dapat mengakses layanan melalui Call Center Air Batam Hilir di (0778) 5700 000, WhatsApp 08117780155, aplikasi Mobile Air Minum Batam, serta media sosial Instagram @airbatamhilir, Twitter @airbatamhilir, Facebook airbatamhilir, website www.airbatam.com, dan email [email protected]. [red]
