BATAM, DURASI.co.id – Air Batam Hilir (ABH) menginformasikan dampak dari pekerjaan penyempurnaan server pembayaran dan pelayanan yang akan dilakukan pada Senin, 15 Desember 2025 pukul 23.00 WIB hingga Selasa, 16 Desember 2025 pukul 05.00 WIB.
Atas pekerjaan penyempurnaan pada server pembayaran dan pelayanan tersebut maka untuk sementara waktu tidak dapat melakukan pembayaran tagihan air secara online, termasuk tidak dapat mengakses besaran tagihan air melalui saluran komunikasi kepelangganan, maupun tidak dapat mengakses mobile customer info.
Dalam keterangan tertulisnya, ABH menyebutkan, upaya penyempurnaan terus dilakukan untuk memberikan peningkatan layanan kepelangganan dengan baik.
“Permohonan maaf kami sampaikan atas ketidaknyamanan yang terjadi,” tulis ABH.
ABH mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan saluran pelayanan resmi jika membutuhkan informasi lebih lanjut atau ingin menyampaikan keluhan.
Adapun saluran pelayanan yang tersedia meliputi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan kantor pusat di Batam Center. Selain itu, pelanggan juga dapat menghubungi Call Center (0778)5700000, WhatsApp 0811-778-0155, aplikasi Air Minum Batam, serta berbagai kanal media sosial resmi seperti Instagram, Twitter, Facebook, termasuk situs web www.airbatam.com dan email [email protected]. [Salvia]
