BATAM, DURASI.co.id – Air Batam Hilir mengumumkan pekerjaan perbaikan kebocoran pipa HDE berdiameter 160 milimeter di depan kawasan industri Batamindo, Muka Kuning, telah selesai pada Kamis (22/10/2026) pukul 13.50 WIB.
Meski pekerjaan perbaikan telah rampung, pelanggan masih membutuhkan waktu untuk kembali mendapatkan suplai air minum secara normal. Proses normalisasi dilakukan secara bertahap hingga aliran air kembali stabil ke rumah pelanggan.
Untuk membantu pelanggan yang masih mengalami gangguan suplai air hingga 1 x 24 jam, Air Batam Hilir menyiagakan mobil tangki air minum.
Pelanggan yang membutuhkan bantuan tersebut dapat berkoordinasi melalui ketua RT, RW, atau pihak kelurahan setempat. Selanjutnya, permintaan dapat disampaikan melalui saluran resmi layanan pelanggan Air Batam Hilir.
Adapun layanan yang dapat dihubungi meliputi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan kantor pusat (HO) Batam Center.
Pelanggan juga dapat menghubungi Call Center di nomor (0778) 5700 000 atau WhatsApp 0811 778 0166.
Selain itu, pengaduan dan permintaan layanan dapat disampaikan melalui aplikasi Air Batam Hilir, Instagram dan Twitter @airbatamhilir, Facebook Air Batam Hilir, serta situs web www.airbatam.com.
Pelanggan juga dapat mengirimkan email ke [email protected] untuk mendapatkan informasi maupun menyampaikan keluhan terkait layanan air minum.
Air Batam Hilir mengimbau pelanggan yang masih mengalami gangguan suplai air agar memanfaatkan saluran komunikasi resmi tersebut sehingga kebutuhan air minum dapat segera ditindaklanjuti.
