BATAM, DURASI.co.id – Air Batam Hilir (ABH) menyampaikan pembaruan informasi terkait pekerjaan penyambungan pipa di kawasan Simpang Helm, Batam Center. Hingga saat ini, proses pekerjaan masih berlangsung.
“Terjadi beberapa gangguan teknis, sedikit menghambat proses pekerjaan penyambungan,” kata Corporate Communication (Corcom) ABH, Ginda Alamsyah Lubis, Rabu (17/12/2025).
Ia menjelaskan, upaya maksimal terus dilakukan agar perbaikan dapat segera selesai dan aliran air segera normal kembali.
“Sebagai bentuk pelayanan kepada pelanggan yang terdampak gangguan suplai air, Air Batam Hilir menyiagakan mobil tangki air bersih gratis bagi pelanggan yang mengalami gangguan pasokan hingga 1×24 jam,” jelasnya.
Permintaan bantuan mobil tangki dapat dikoordinasikan melalui ketua RT, RW, atau pihak kelurahan setempat, kemudian disampaikan ke saluran resmi layanan pelanggan Air Batam Hilir.
“Adapun layanan resmi yang dapat dihubungi meliputi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan Head Office Batam Center, Call Center di nomor (0778) 5700 000, layanan WhatsApp 0811 778 0155, serta melalui aplikasi Mobile Air Minum Batam. Selain itu, pelanggan juga dapat mengakses informasi melalui media sosial Instagram, Twitter, Facebook Air Batam Hilir, laman resmi www.airbatam.com, atau surat elektronik ke [email protected],” katanya.
Air Batam Hilir mengimbau pelanggan untuk tetap bersabar selama proses perbaikan berlangsung dan memastikan informasi hanya diperoleh melalui kanal resmi guna menghindari kesalahpahaman di tengah masyarakat.
Penulis: Salvia
Editor: Aliman
